タグを作成・管理できるのは誰ですか？

デフォルトでは、チームの所有者のみがタグを作成・管理できます。ただし、チーム所有者が設定を変更すれば、メンバーにもタグの作成・管理を許可することが可能です。

タグの数や、タグに含められる人数に上限はありますか？

はい、上限があります。1つのチームで作成できるタグは最大100個、1つのタグには最大200人のメンバーを含めることができます。また、1人のユーザーを最大25個のタグに割り当てることが可能です。

いいえ、タグ機能はチーム内のチャネルでのみ利用可能です。個人間のプライベートチャットや、特定のメンバーだけで構成されるグループチャットでは使用できません。

いいえ、メンバーをタグに追加・削除しただけでは、そのメンバーに通知は送られません。通知が飛ぶのは、実際にチャネルでそのタグが「@メンション」された時のみです。

Microsoft Teamsで特定のメンバーにだけ情報を伝えたい時、どのようにメンションしていますか？

「関係ない人にも通知が飛ぶけど、仕方なく『@チーム』でメンションしている」「毎回、複数人の名前を一人ひとり手で入力している」

もし、このような状況に心当たりがあれば、「Teams タグ」機能がその悩みを解決してくれるかもしれません。

この記事では、見落とされがちな便利機能「Teams タグ」の基本的な使い方から、業務効率を格段に向上させる活用事例まで、分かりやすく解説します。

「Teams タグ」とは、チーム内の特定のメンバーをグルーピングし、独自のカスタムラベル（タグ）を付けられる機能です。

例えば、大規模な「全社」チームの中に「営業部」や「サポート担当」といったタグを作成しておけば、「@営業部」と入力するだけで、該当するメンバー全員に一括でメンションできるようになります。

「@チーム」や「@チャネル」のメンションとは異なり、チームやチャネル全体ではなく、役職や役割、プロジェクトといった特定の属性を持つ人にだけ、的を絞って通知を送れるのが最大のメリットです。

日々の業務連絡、もっと効率化できるかもしれません。「Teams タグ」は、チーム内のコミュニケーションを円滑にし、不要な通知を減らすことで、メンバーの集中力を維持する手助けをします。

「Teams タグ」の活用で、特定の担当者への通知は確かに効率化されます。しかし、その通知が「よくある質問」への対応依頼だとしたら、どうでしょうか。

「IT担当者」タグに寄せられるパスワードリセットの依頼。「総務担当」タグに届く備品申請の方法についての質問。

このような定型的な問い合わせに、担当者が毎回時間を取られてしまうのは、非常にもったいない状況です。

実は、こうした「よくある質問」への一次対応は、AIチャットボットに任せることで自動化できます。担当者は本来の業務に集中でき、質問者は24時間365日、いつでも回答を得られるようになります。

タグ機能で担当者をまとめる次のステップとして、AIチャトボットで”問い合わせそのもの”を減らす仕組みを考えてみませんか？ Teamsと連携するAIチャットボットの活用法をまとめた資料をご用意しました。

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Teams タグの作成と管理は、チームの所有者であれば誰でも簡単に行えます。

チーム名の横にある「・・・」（その他のオプション）をクリックし、「タグを管理」を選択します。

「タグの管理」をクリックします。

「タグを作成」ボタンをクリックします。

タグ名（例：広報担当、プロジェクトA）を入力し、タグに追加したいメンバーの名前を入力して「作成」をクリックします。

チャネルの投稿で、「@」に続けて作成したタグ名を入力するだけです。候補に表示されたタグを選択すれば、タグ付けされたメンバー全員に通知が送られます。

「タグを管理」画面では、既存のタグにメンバーを追加したり、削除したり、タグ自体の名前を変更・削除したりといった管理がいつでも可能です。プロジェクトの進行に合わせて、柔軟にメンバーを入れ替えましょう。

活用シーン1：緊急対応チームとして
「一次対応担当」「インシデント責任者」のようなタグを作成しておけば、システム障害などの緊急時に、迅速に関係者だけを招集できます。
活用シーン2：店舗や拠点ごとの連絡役として
全店舗の店長を「店長」タグでまとめておけば、本社からの通達などを一括で、かつ確実に関係者だけに伝えられます。
活用シーン3：専門知識を持つアドバイザーとして
「法務相談」「技術サポート」のようなタグを作っておけば、社員が質問したい時に、適切な専門家グループに簡単に問い合わせることができます。