Outlook共有メールボックスをスマホで見る方法【2025年版（iPhone/Android）簡単設定ガイド

「外出先やテレワーク中に、会社の代表アドレス（info@など）に来たメールを確認したい…」 「顧客からの問い合わせ用に使っている共有メールボックスを、担当者全員がスマホで見られるようにしたい」

Microsoft 365の「共有メールボックス」は、複数人でのメール対応を効率化するとても便利な機能です。しかし、PCのOutlookでは問題なく使えても、「スマートフォンでは見られないもの」と諦めてしまっている方は多いのではないでしょうか。

実際、標準のメールアプリでは設定が難しく、「スマホ対応はできない」と思われがちです。

しかし、ご安心ください。Microsoft公式の「Outlookモバイルアプリ」を使えば、特別な設定は不要で、たった数タップで共有メールボックスを追加し、PCと同じように閲覧・返信ができるようになります。

この記事では、Outlookの共有メールボックスをスマートフォンで利用するための、簡単で確実な設定手順を解説します。

Gmailアプリや、iPhone/Androidの標準メールアプリでは、共有メールボックスの追加は非常に複雑か、あるいは不可能です。

Microsoft公式の「Outlookモバイルアプリ」（無料）は、共有メールボックスの追加機能が標準でサポートされており、セキュリティ面でも最も安全な選択肢となります。

アクセス許可があることを確認できたら、いよいよ設定に進みましょう。

① Outlookアプリを開き、画面左上のアイコン（ホームアイコン）をタップします。

② 表示されたサイドメニューの、メールアカウントアイコンが並んでいるところにある「メールの追加（封筒に＋マーク）」のアイコンをタップします。

① 「アカウントの追加」画面が表示されたら、「共有メールボックスを追加」をタップします。

② 追加したい共有メールボックスのメールアドレス（例：info@your-company.com）を入力し、「追加」ボタンをタップします。

これだけで設定は完了です。アカウント一覧に、今追加した共有メールボックスが表示されているはずです。

Outlookアプリへの共有メールボックス追加は、手順さえ知っていれば非常に簡単です。しかし、Microsoft 365の運用では、「なぜか追加に失敗する」「権限があるはずなのにエラーになる」「Outlookが起動しない」といった、予期せぬトラブルが日常的に発生します。

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今回は、スマホのOutlookアプリで共有メールボックスを追加する手順を解説しました。

設定自体は非常に簡単で、一度覚えてしまえば、新入社員への案内や、急な依頼があった際にもスムーズに対応できます。

場所に縛られず、会社の重要な窓口となるメールをいつでも確認できる体制は、ビジネスの機会損失を防ぎ、顧客満足度の向上にも繋がります。ぜひこの設定を活用して、社内の業務効率化をさらに一歩進めてください。

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今回は共有メールボックスの活用法をご紹介しましたが、Microsoft 365には、他にもSharePointを使ったポータル構築や、Teamsを活用した会議の効率化など、生産性を向上させるための活用法が無限に存在します。

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