Teamsの引用返信で、チャットの会話を分かりやすく！ショートカットも解説

複数の話題が同時に進行するMicrosoft Teamsのチャット。 「今の返信、どのメッセージに対してだろう？」 「少し前の話題に返信したいけど、話の流れを壊してしまいそう…」 こんな風に感じたことはありませんか？

活発なチャットは良いことですが、文脈を見失うと、誤解やコミュニケーションのロスが生まれてしまいます。

この問題をスマートに解決するのが、Teamsの「引用返信」機能です。この記事では、引用返信の基本的な使い方から、知っていると便利なショートカット的なテクニックまで、分かりやすく解説します。

引用返信を使うメリットは、単に「便利」というだけではありません。

• 文脈が明確になる:
  誰がどのメッセージに対して返信しているのかが一目瞭然になり、会話の誤解を防ぎます。
• 会話の脱線を防ぐ:
  関連するやり取りがスレッドのように繋がり、話が混線するのを防ぎます。
• 過去のメッセージへの言及が容易になる:
  「先ほどの〇〇の件ですが…」と書く必要がなく、スマートに過去の話題に触れることができます。

引用返信は、円滑なチャットコミュニケーションに欠かせない、いわば「デキる人のビジネス作法」の一つです。

引用したいメッセージにマウスカーソルを合わせます。

メッセージの右上に表示される絵文字リアクションのさらに右側にある「"」（ダブルコーテーションマーク）をクリックします。

メッセージ入力欄の上部に、選択したメッセージが引用された状態で表示されます。あとは、返信を入力して送信するだけです。

チャネルの返信入力画面で「A」（書式マーク）をクリックします。

書式メニュー右側にある「"」（ダブルコーテーションマーク）をクリックします。

引用枠が表示されるので、引用したい文章をコピペします。引用枠の下部に返信を入力して送信するだけです。

「もっと素早く引用したい！」という方のために、ショートカット的な使い方をご紹介します。

引用したいメッセージのテキストをマウスで選択し、コピーします（Ctrl + C）。

メッセージ入力欄で、半角の「>」記号を入力します。

入力欄が引用ブロックの書式に変わるので、そこに先ほどコピーしたテキストを貼り付けます（Ctrl + V）。

Enterを2回押して改行し、自分の返信を入力します。

一手間かかりますが、慣れるとマウス操作よりも速く、引用文をカスタマイズしたい場合にも便利です。

引用返信を使えば、あなたが「何について」返信しているのか、文脈を明確に伝えることができます。しかし、その返信の内容が、もし社内の「よくある質問」への回答だとしたらどうでしょうか。

「このツールの使い方は…」 「経費精算のルールは…」

このような質問に、毎回人が調べて返信する。そのやり取り自体をなくすことができたら、組織の生産性はさらに向上します。

AIチャットボットをTeamsに導入すれば、社員からの定型的な質問に、AIが文脈を理解して24時間365日、自動で回答します。 そもそも人が返信する必要がなくなるのです。

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今回は、Teamsの「引用返信」機能について解説しました。 特に会話が活発なチャットでは、この引用機能を意識して使うだけで、コミュニケーションのすれ違いが劇的に減り、後から会話を振り返る際にも非常に分かりやすくなります。

ぜひ今日から「引用返信」を習慣にして、あなたとチームのコミュニケーションを、よりスムーズで快適なものにしてください。

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