【画像付き】Microsoft Formsの使い方｜アンケートの作り方からQRコード・回答の集計まで

• 社内アンケートを取りたいけれど、紙で配ると回収やExcelへの入力が大変……
• イベントの受付で、スマートフォンから手軽に回答できるQRコードを作りたい
• Microsoft Formsで集めた回答は、どうやって集計すればいいの？

アンケート業務は、「作る・配る・集める・集計する」と工程が多く、意外と時間を取られる作業です。

Microsoft 365に含まれている「Microsoft Forms（フォームズ）」を使えば、アンケートを数分で作成でき、集計も自動で行われます。

この記事では、Microsoft 365の導入・活用支援を行うWITHWITが、Microsoft Formsの使い方を、アンケートの作り方からQRコードの作成、回答の集計まで、最新の画面で解説します。

Microsoft Formsとは、アンケートや申込フォーム、テスト（クイズ）をブラウザで作成し、回答を自動で集計できるサービスです。

Microsoft 365のビジネス向けプランに含まれており、追加費用なしで使えます。

Formsは、ブラウザで「forms.cloud.microsoft」を開いてMicrosoft 365のアカウントでサインインすると使えます。

Microsoft 365のホーム画面からは、左上のアプリ起動ツール（9つの点のアイコン）で「Forms」を選ぶと開けます。

パソコンにソフトをインストールする必要はありません。

できること	具体例
アンケートの作成	社内満足度調査、研修後のアンケート、イベントの感想
申込・受付フォームの作成	社内イベントの出欠確認、備品の申請、問い合わせの受付
テスト（クイズ）の作成	研修の理解度チェック、コンプライアンステスト
回答の自動集計	グラフでの表示、Excelでの一覧化

業務での具体的な使いみちは「Microsoft Forms 活用事例10選」で紹介しています。

Microsoft Forms 活用事例10選｜アンケートだけじゃない！現場で使える活用法

Microsoft Forms はアンケート作成ツールとして知られていますが、ビジネスの現場ではもっと多彩な場面で活躍しています。 簡単なフォームを数分で作...

アンケートは、「新しいフォームを作る → タイトルを入れる → 質問を追加する」の3ステップで作成できます。

入力した内容は自動で保存されるため、保存ボタンを押す必要はありません。

Formsのトップ画面で「新しいフォーム」をクリックします。

理解度チェックのように正解と点数を設定したい場合は、「新しいクイズ」を選びます。

「フィードバック」「登録」などのテンプレートから始めることもできます。

編集画面が開いたら、上部のタイトルをクリックして、アンケートの名前（例：社内イベントの出欠確認）を入力します。

続けて「新しい質問の追加」をクリックします。

質問の種類を選び、質問文と選択肢を入力します。

各質問の右下にある「必須」をオンにすると、回答必須の項目になります。

質問の種類	内容	向いている質問
選択肢	1つ、または複数を選んでもらう	参加・不参加、所属部署
テキスト	自由に入力してもらう（長い回答にも対応）	ご意見・ご要望、氏名
評価	星や数字で段階評価をしてもらう	満足度
日付	カレンダーから日付を選んでもらう	希望日
ランキング	選択肢を順位付けしてもらう	興味のあるテーマの順位
リッカート	複数の項目を同じ尺度で評価してもらう	項目別の満足度
ファイルのアップロード	ファイルを添付してもらう（組織内の回答者のみ）	資料の提出
セクション	質問をページに分ける	質問数の多いアンケート

作成したら、画面上部の「プレビュー」で、パソコンとスマートフォンでの見え方を確認しておきましょう。

「スタイル」では、背景のテーマや色を変更できます。

フォームができたら、回答してもらう人に共有します。

画面右上の「回答を収集」をクリックすると、回答できる人の範囲と、共有の方法を選べます。

最初に、誰が回答できるかを選びます。

ここを間違えると「フォームが開けない」という問い合わせの原因になるため、必ず確認しましょう。

設定	回答できる人	向いている場面
すべてのユーザーが回答可能	リンクを知っている人なら誰でも（サインイン不要）	社外向けのアンケート、イベントの受付
組織内のユーザーのみ回答できます	自社のMicrosoft 365アカウントでサインインした人	社内アンケート、出欠確認
組織内の特定のユーザーが回答できます	指定した社員やグループだけ	特定の部署向けの調査

組織内に限定した場合は、「名前を記録」をオンにすると回答者の名前とメールアドレスが自動で記録され、「1人につき1つの回答」をオンにすると重複回答を防げます。

スマートフォンで回答してもらうなら、QRコードが便利です。

Formsでは、外部のサイトを使わずにQRコードを作成できます。

1. 「回答を収集」の画面で、QRコードのアイコンをクリックする
2. 表示されたQRコードの下にある「ダウンロード」をクリックする
3. 保存された画像（PNG形式）を、資料や掲示物に貼り付ける

印刷して会議室に貼ったり、チラシや投影資料に載せたりすれば、スマートフォンのカメラで読み取るだけでアンケートが開きます。

QRコードに有効期限はなく、フォームを削除したり回答の受付を停止したりしない限り、使い続けられます。

• リンクをコピーする：
  「リンクをコピー」でURLをコピーし、メールやTeamsに貼り付けます。「URL を短縮」にチェックを入れると、短いURLになります
• 招待を送る：
  宛先を入力して、OutlookやTeamsから回答の依頼を送ります
• Webページに埋め込む：
  埋め込み用のコードをコピーして、社内ポータルなどのページに貼り付けます

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「Formsで作ったアンケートが開けないと言われた」「回答の通知を止めたい」——便利なFormsですが、設定項目が意外と多く、意図したとおりに動かないこともあります。

もし、あなたがそんな日々の問い合わせ対応に追われているなら、まずこの一冊を手元に置いてみてください。

Microsoft 365支援のプロが、現場で実際に寄せられるよくある質問と解決策を厳選してまとめました。

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集まった回答は、Formsが自動で集計します。

編集画面の右上にある「応答を表示」をクリックすると、回答数や質問ごとのグラフをリアルタイムで確認できます。

確認の方法	内容
応答の概要	回答数、平均の回答時間、質問ごとの集計グラフを表示する
個々の結果を確認する	回答者1人ずつの回答内容を表示する
Excel で結果を開く	すべての回答を一覧にしたExcelを開く。並べ替えやピボットテーブルで自由に集計できる

部署別の集計や、複数の質問を掛け合わせた集計をしたい場合は、「Excel で結果を開く」を使います。

回答を1件ずつ確認する方法や、集計結果の共有、回答者が自分の回答を確認する方法は、Microsoft Formsの回答を確認する方法で詳しく解説しています。

回答を1件ずつ確認する方法や、集計結果の共有、回答者が自分の回答を確認する方法は、Microsoft Formsの回答を確認する方法で詳しく解説しています。

Excelには回答の日時や回答者（名前を記録している場合）も含まれるため、未回答者の確認にも使えます。

紙のアンケートで行っていた「正の字」での集計や、Excelへの転記作業は必要ありません。

基本の操作に慣れたら、分岐や匿名、通知などの設定を使うと、アンケートの質と運用のしやすさが上がります。

多くは、編集画面の「設定」から変更できます。

「参加する」と答えた人にだけ懇親会の出欠を聞く、といったように、回答に応じて次に表示する質問を変えられます。

分岐させたい質問を選び、その質問の「…」から「分岐を追加する」を選んで、選択肢ごとに移動先の質問を指定します。

分岐を使う場合は、先にすべての質問を作成してから設定すると、移動先を間違えにくくなります。

社内アンケートで本音を集めたい場合は、匿名にできます。

「組織内のユーザーのみ回答できます」を選んだ状態で「名前を記録」のチェックを外すと、社内の人だけが回答でき、かつ誰が回答したかは記録されません。

「すべてのユーザーが回答可能」を選んだ場合は、もともと回答者の名前は記録されません。

「設定」では、次のような項目も変更できます。

• 開始日・終了日：回答を受け付ける期間を指定する
• 回答を受け付ける：オフにすると、すぐに受付を停止できる
• 各回答の通知をメールで受け取る：回答があるたびに、作成者へメールで知らせる
• 質問をシャッフル：回答者ごとに質問の順番を入れ替える
• お礼のメッセージをカスタマイズ：送信後に表示するメッセージを変更する
• 回答者に回答の編集を許可する：送信した後でも、回答者が内容を修正できるようにする

Formsの回答をきっかけに、Power Automateで後続の作業を自動化できます。

たとえば、回答があったらTeamsに通知する、申請内容を上司に承認依頼として回す、回答をSharePointリストに記録する、といった使い方です。

自動化のアイデアは「Power Automate活用事例12選」で紹介しています。

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Formsは手軽に使える反面、いくつかの制限があります。

本番で使う前に、次の点を確認しておきましょう。

項目	内容
フォームの数	1ユーザーあたり最大400個（ごみ箱内のフォームも含む）
質問の数	1つのフォームにつき最大200問
回答の数	1つのフォームにつき最大500万件（職場または学校のアカウントの場合）
デザインの自由度	レイアウトは固定。項目の配置を細かく作り込むことはできない
作成者の退職	個人で作成したフォームは、作成者のアカウントにひも付く

特に注意したいのは、作成者の異動や退職です。

Microsoft 365導入支援の現場では、「毎年使っているアンケートを作った人が退職して、フォームを編集できなくなった」というご相談をよくいただきます。

継続して使うフォームは、Teamsのチームなどのグループに属する「グループ フォーム」として作成するか、編集画面の右上の「…」→「共同作業または複製」から共同編集者を追加しておくと安心です。

また、「すべてのユーザーが回答可能」に設定したフォームは、リンクを知っていれば誰でも回答できます。

個人情報を集めるフォームでは、公開範囲と回答データの保管場所を、あらかじめ社内のルールに沿って決めておきましょう。

Formsは、Microsoft 365のビジネス向けプランであれば追加費用なしで使えます。

自社のプランにどのアプリが含まれているかは、次の記事で確認できます。

Microsoft 365プラン比較【2026年版】中小企業向けに選び方をわかりやすく解説

Microsoft 365にはBusinessプランだけでも4種類あり、Enterpriseプランも加えると選択肢はさらに広がります。 「機能は多くてもどう...

• Microsoft Formsは、アンケートや申込フォーム、テストを作成し、回答を自動で集計できるサービス
• 「新しいフォーム」からタイトルと質問を追加するだけで作成でき、内容は自動で保存される
• 「回答を収集」で回答できる人の範囲を選び、リンクやQRコードで共有する
• 回答は「応答を表示」でグラフとして確認でき、「Excel で結果を開く」で自由に集計できる
• 継続して使うフォームは、グループ フォームや共同編集者の設定で、作成者の退職に備える

まずは、次の会議や社内イベントの出欠確認を、Formsで作ってみてください。

QRコードを1枚用意するだけで、配布・回収・集計の手間がなくなることを実感できます。

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今回はFormsの使い方をご紹介しましたが、Microsoft 365には、ほかにもTeamsやPower Automateを活用した業務効率化のテクニックが数多くあります。

「他の会社は、Microsoft 365をどのように活用して成果を出しているのだろう？」という疑問をお持ちでしたら、ぜひ弊社の「中小企業の導入成功事例集」をご覧ください。

▼成果の出る Microsoft 365 活用法とは？中小企業の導入成功事例集をダウンロードする

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• Microsoft サポート「Microsoft Forms を使用してフォームを作成する」https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-forms-%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B-4ffb64cc-7d5d-402f-b82e-b1d49418fd9d
• Microsoft サポート「Form, question, response, and character limits in Microsoft Forms」https://support.microsoft.com/en-us/office/form-question-response-and-character-limits-in-microsoft-forms-ec15323d-92a4-4c33-bf88-3fdb9e5b5fea
• Microsoft Learn「Microsoft Forms のセットアップ」https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-forms/set-up-microsoft-forms